一、门禁人脸识别系统常见故障有哪些

随着“看脸”“刷脸”时代的到来，人脸门禁识别在越来越多的场所得到了使用，不过作为智能设备，人脸识别门禁系统在使用过程中，难免会遇到一些故障，常见的故障有：

1、人脸门禁识别机验证不开门和画面卡死不动

可能的原因有：网络信号线没有连接好；供电电源不能正常供电；验证时没有输出开锁信号；配套电控锁出现故障。解决方法：重新连接信号线再测试；短接GND/PUSH测试；连接COM检测信号；建议更换新的电控锁检测。

2、设备补光灯长亮

这种在购买设备终端时，需要跟供应商沟通清楚，是否可以自行选择调整补光灯亮时间或是是否可以根据光线变化设备自动调节补光亮度；一般来说设备应该都具有这个功能，像铁证安防推出的人脸门禁终端，可通过后台管理系统调节补光时间以及亮度调节，同时还可开启光感自适应调整功能。

3、错误识别

误识一般是设备的识别阈值太低造成的，一般设置的阈值越高，越不容易出现误识，但人脸识别的速度也会越慢。

二、人脸识别门禁系统故障检测方法

人脸识别门禁系统在使用过程中会出现不同的故障和问题，遇到故障的时候，我们首先要检测出故障所在，然后对症下药进行解决，检测人脸识别门禁故障的方法主要有三种：

1、硬件检测方法

（1）电源/CPU检测：通电人脸识别门禁系统，查看门禁电源指示灯/CPU指示灯是否处于正常工作的状态。

（2）出门开关检测：系统处于通电状态，操作出门开关，查看继电器指示灯和是否有“喀嚓”的响动声。

（3）通讯网络检测：进行通讯操作时，查看TCP控制器的Tx灯和Rx灯，Tx灯闪烁表示通讯正常，Rx灯常亮表示网路接线没问题。

（4）门禁识别器检测：刷脸时，站立至摄像头前，门禁机是否正常显示人像；如果是人脸识别+人证核验的门禁考勤一体机，检测在刷卡/证时，卡片指示灯/语音播报是否正常。

2、软件检测方法

（1）实时监控门禁设备：开启系统后台和人脸识别门禁机的实时监控功能，通过系统后台实时监控对应的门禁设备指示灯是否正常工作。

（2）分布检测方法：启动门禁系统管理平台，进入系统后台选择对应需要检测的门禁设备，相应的门禁控制器进行检测，如有故障系统后台会提示相关故障。

3、替换排除方法

（1）替换门禁设备：适用于因为某一门禁设备出现故障导致门禁系统不能运作，当人脸识别门禁系统某一设备出现故障，可考虑更换新的设备再检测门禁系统是否正常运作；单独检测换下的设备，能够正常工作则继续查找其他故障源。

（2）替换控制的电脑：用于判断控制的电脑是否因为操作系统环境、设置不正确及接口异常等问题影响人脸识别门禁系统的正常运作。