2021年10月，工业和信息化部公示第三批服务型制造示范企业名单，九牧作为卫浴行业唯一上榜国家级荣誉的企业，这是对九牧近年来不断创新发展提高服务能力、引领卫浴行业转型升级的极大肯定！

第三批服务型制造示范企业名单

以人为本个性化定制

九牧由传统制造模式以产品为核心转向以人为中心，通过有效挖掘服务制造链上的需求，为顾客提供整体解决方案实现个性化服务。在高端化、智能化、绿色化、服务化的总体导向下，九牧依托本地形成的产业优势资源建设现代共享服务平台、信息化系统、智能定制系统等服务体系，提供完善的信息化服务、个性化定制服务、物流配送服务。

秉持“以消费者为中心”的理念，九牧全新推出“七星管家服务”，根据用户需求，24小时全天候，通过环境勘察测量、专业水电检测，为用户推荐最合适的产品，为用户专业拆旧换新升级智能家居，服务过程全品检测、无尘防护、立体消毒，保障洁净家居生活。一次预约，即可畅享全流程管家式高品质服务。九牧“七星管家服务”提供了卫浴行业个性化、高质量服务新样板！

自疫情以来，催生“非接触式”产品和应用场景，迎来客户服务升级新契机。为顺应新时代背景下服务需求的变化，九牧积极布局构建高速转型格局，加快推进数字化战略，不断创新服务思维和服务模式，打造智能便捷的健康卫浴生活，持续升级用户体验。

出于对客户前沿需求的深刻洞察，九牧首创远程视频服务直播间，以更为生动、真实、高效的在线服务模式，为用户提供远程视频一对一实时指导，专属视频客服全天候在线守护，以最直观的画面展现，还原服务真实场景，节约用户时间，为用户解决卫浴问题燃眉之急，保障用户使用产品无忧，引领行业智能服务新风向！

作为民族高端卫浴品牌，九牧始终致力于为国民提供更智能、更舒适、更健康的生活空间，在产品和服务上不断求变，借助数字化打造用户的最佳消费体验。九牧集团董事长林孝发表示：“九牧将继续秉持为国民创造美好生活的初心，以科技智造为服务型制造赋能，打造更健康舒适的生活空间，提升国民生活品质，引领卫浴行业全面转型升级！”