自助快递柜的好处

1、对收件人而言：收件地址填写快递柜，不用担心泄露隐私信息，安全性更高；没有营业时间限制，可以随时取件，更加方便。

2、对快递员而言：节省时间，可以批量将一个小区的快递放入到快递柜中，提高了派件的效率，增加揽件收入，降低快递员的劳动强度，提升服务质量。

3、对物业而言：能避免快递三轮车进社区，提升小区安全和业主的满意度；避免物业代收包裹导致的纠纷；小区安装快递柜一般是按年付租金的，物业也能获得一笔收入。

4、对社会而言：智能快递柜解决了末端配送难题，提升了社会效率，降低了城市物流成本，推动社会发展，对于营造智慧社区，提升生活品质也有一定的帮助。

智能快递柜的弊端

1、除了一些家里没人的上班族，大部分快递用户还是希望快递员送货上门的服务方式，自取虽然时间上更方便，但使用体验无形之中还是降低了的。

2、有的快递柜只有一段时间的免费保管期，超时了还要收费，这让很多用户都难以接受，毕竟不是所有用户都忙到没有时间取快递。

3、智能快递柜提高了快递员的工作效率，但却绕开了用户与配送员面对面验货的环节，一旦出现货物损坏，用户的权益将难以得到保障。

4、快递柜本身需要一定的运营费用，主要是租金、电费、人工维护费用等，如果没有足够的盈利点，将难以长久维持。