一、小区网络垄断投诉

对于小区宽带垄断问题，上至国务院、住建部、工信部，下至地方政府均出台了相关规定，严禁小区宽带接入服务垄断。

解决这个问题很难，因为这个问题虽然是多头管理，但是却没有哪个具体的部门管理，也就只能通过业主自己和开发商、物业或者业委会协商处理，或者投诉到政府热线、或者是媒体曝光扩大影响面来解决了。

二、小区网络安装

1、宽带运营商都有自己的光纤盒子，或者是钉在楼道内，或者是在小区楼栋外侧。平时可以注意下，有没有类似的光纤盒子，上面都会有运营商的标志及编码。以此来确定小区内可以按照哪些家宽带。如果是正规的新建小区，可以去楼栋的配电室查看。

2、宽带运营商如果入住某个小区，在小区内可能会有运营商的宣传海报。可以留意下公告栏，或者楼栋内有哪些运营商的宣传海报，来判断可以装那些宽带。

3、也可以通过拨打运营商的客服电话，选择人工服务。询问人工客服，某某小区是否有宽带覆盖，来确定小区可不可以安装该宽带。

4、可以直接去附近运营商的营业厅，咨询营业厅的工作人员，所在的小区地址是否可以安装该运营商的宽带。如果可以的话，可以直接办理。

5、可以搜索运营商的官方网站，进入宽带业务，在线输入小区名称，查看是否有该宽带的资源。

6、也可以询问下附近的邻居，都是用的是什么宽带，效果如何等。来决定自己安装什么宽带。

7、去小区物业处，询问物业人员，小区内可以装什么宽带。因为如果宽带入住小区，需要和物业签订合同，所以他们比较了解。

三、小区网络不好怎么办

可以向物业管理公司和电信公司提出改善宽带信号的要求（最好取得书面回执），如果在承诺的时间内仍然没与改善的话再要求安装其他公司的宽带，胆敢阻止的话，就通过法律途径解决。

四、小区网络维护

对于不同用户要求小区宽带网运营商能够针对用户的不同需求提供灵活的管理和收费方案，来满足客户的不同需求提高网络的运营性。

运营商可以在路由器上为每个新加入的客户生成一个上网的账号和密码，运营商可以对这些账号分别做不同的流量控制规则和宽带使用期限管理规则。通过宽带期限管理规则可以实现用户上网的包月或者包年服务，面对众多的小区用户收费问题可以用到路由上网到期提醒功能，提醒客户及时办理续费，如到期未续费路由会自动断开其网络。